Unternehmen müssen im Internet heute dort sichtbar sein, wo ihre Kunden sind. Das bedeutet in der Regel, eine starke Präsenz auf mehreren Online-Plattformen aufzubauen. Jede der großen Plattformen hat jedoch ihr eigenes, einzigartiges Publikum und ihre eigene Art, sie zu nutzen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um potenzielle Kunden im Onlinemarketing über mehrere Kanäle hinweg anzusprechen. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können:
- Definieren Sie Ihre Zielgruppe
Bevor Sie mit einer Kampagne starten, sollten Sie sich darüber klar sein, wer Ihre Zielgruppe ist. Über welche Kanäle ist sie am besten zu erreichen? Welche Interessen hat sie? Wo verbringt sie ihre Zeit online?
- Nutzen Sie verschiedene Kanäle
Um die Zielgruppe effektiv anzusprechen, sollten Sie verschiedene Onlinemarketing-Kanäle nutzen. Dazu gehören beispielsweise E-Mail-Marketing, Social-Media-Marketing, Suchmaschinenmarketing und Display-Advertising.
- Vereinheitlichen Sie Ihre Kampagne
Um eine effektive Kampagne zu erstellen, sollten alle Kanäle miteinander integriert sein. Verwenden Sie immer dieselbe Botschaft auf allen Kanälen, um die Konsistenz zu gewährleisten.
- A/B-Tests durchführen
Testen Sie verschiedene Ansätze auf den verschiedenen Kanälen und analysieren Sie, welche am besten funktionieren. Durch A/B-Tests können Sie herausfinden, welche Kanäle am besten funktionieren und welche nicht. Wichtig ist, dass Sie dem Test genügend Zeit geben. Jeder Kanal sollte mindestens 30-50 Conversions generieren, damit Sie die Ergebnisse miteinander vergleichen können.
- Analysieren Sie kontinuierlich die Ergebnisse
Verfolgen Sie regelmäßig die Ergebnisse der Kampagne und analysieren Sie, welche Kanäle besonders effektiv Traffic und Conversions generieren. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um die Kampagne zu optimieren, das Werbebudget effektiv einzusetzen und zukünftige Marketingstrategien zu verbessern.
- Berücksichtigen Sie die Customer Journey
Betrachten Sie die Customer Journey als Ganzes und nutzen Sie die verschiedenen Kanäle, um potenzielle Kunden auf jeder Stufe der Reise anzusprechen. Beginnen Sie mit der Schaffung von Bewusstsein und arbeiten Sie sich dann hoch auf den verschiedenen Stufen der Entscheidungsfindung.
Beispielsweise eignet sich Facebook hervorragend, um Markenbekanntheit aufzubauen und den Verkehr auf Ihre Website durch Facebook-Anzeigen zu lenken. Tatsächlich sagen 60 % der Verbraucher, dass sie mehr Marken sehen möchten, die die Facebook-Plattform nutzen.
Instagram eignet sich hervorragend für die Erstellung visueller Inhalte, die die Benutzer ansprechen und youtube kann verwendet werden, um Verbraucher zu erreichen, die Rat und Know-how zu Ihren Produkten und Dienstleistungen suchen. Twitter eignet sich hervorragend für Echtzeit-Engagement.
Suchmaschinenmarketing (SEA / SEM)
Das Publikum, das Sie per Suchmaschinenmarketing (SEA oder SEM) erreichen, sind Nutzer von Suchmaschinen wie Google, Bing oder Yahoo. Diese Nutzer suchen aktiv nach bestimmten Keywords oder Begriffen und werden durch Ihre Anzeige auf Ihre Website aufmerksam gemacht. Sie können jedoch Ihre Zielgruppe anhand von demografischen Merkmalen wie Alter, Geschlecht und Standort eingrenzen, um sicherzustellen, dass Ihre Anzeigen an die richtige Zielgruppe gerichtet sind.
Mit SEA können Sie somit potenzielle Kunden erreichen, die aktiv nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen und somit die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass diese zu tatsächlichen Kunden werden. Dieser Suchmaschinen-Traffic ist vergleichsweise sehr wertvoll, die Nutzer stehen i.d.R. näher an einem Kauf als die Interessenten aus den Social Media Kanälen.
Google MyBusiness unbedingt für das Onlinemarketing nutzen!
Google My Business (oder Google Unternehmensprofil) ist eine kostenlose Plattform von Google, die Unternehmen dabei unterstützt, in den lokalen Suchergebnissen von Google sichtbar zu sein. Hier sind einige Möglichkeiten, wie GMB bei der Neukundengewinnung helfen kann (Local SEO):
- Lokale Sichtbarkeit: Mit Google My Business können Sie Ihr Unternehmen auf Google Maps registrieren und somit Ihre lokale Sichtbarkeit erhöhen. Wenn ein Nutzer in Ihrer Nähe nach einem Produkt oder einer Dienstleistung sucht, die Sie anbieten, erscheint Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen. Dadurch können Sie potenzielle Kunden ansprechen, die sich in unmittelbarer Nähe zu Ihrem Unternehmen befinden.
- Bewertungen: Über Google My Business können Kunden Bewertungen abgeben und Erfahrungen teilen. Diese Bewertungen sind für potenzielle Kunden sichtbar und können einen großen Einfluss auf deren Entscheidungsfindung haben. Wenn Sie positive Bewertungen haben, können Sie das Vertrauen potenzieller Kunden gewinnen und sie dazu motivieren, Ihr Unternehmen zu kontaktieren oder zu besuchen.
- Unternehmensinformationen: Über Google My Business können Sie wichtige Informationen über Ihr Unternehmen teilen, wie z.B. Öffnungszeiten, Adresse, Telefonnummer und Website. Potenzielle Kunden können diese Informationen schnell und einfach finden, ohne auf Ihre Website gehen zu müssen. Wenn diese Informationen korrekt und vollständig sind, geben Sie potenziellen die Möglichkeit, Ihr Unternehmen leichter zu finden und kontaktieren zu können.
- Google Posts (Beiträge): Über Google My Business können Sie auch Google Posts veröffentlichen, um potenzielle Kunden auf Angebote, Veranstaltungen oder andere relevante Informationen aufmerksam zu machen. Diese Beiträge erscheinen direkt in den Suchergebnissen von Google und können dazu beitragen, Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und potenzielle Kunden anzusprechen. Für die Erstellung der Google Posts können Sie auf Ihre Bloginhalte zurückgreifen, die Sie für Ihre Website hoffentlich regelmäßig produzieren. Aus den Google Posts können Sie jeweils auf Ihre Website verlinken oder Sie verwenden gleich einen Anruf-Link, damit die Interessenten Sie direkt telefonisch erreichen können.
- Insights: Über Google My Business erhalten Sie Einblicke in die Leistung Ihrer Präsenz auf Google, wie z.B. wie oft Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen angezeigt wird, wie oft es angeklickt wird und wie viele Anfragen über Ihre Google My Business-Seite generiert werden. Diese Informationen können Ihnen helfen, Ihre Marketingstrategie zu optimieren und Ihre Präsenz auf Google zu verbessern.
Um die Sichtbarkeit im Internet zu erhöhen, sollten Sie potenzielle Kunden auf mehreren Onlinekanälen ansprechen. Beachten Sie die unterschiedlichen Nutzergruppen und Nutzungstypen der Onlinemarketing-Portale, wenn Sie die Inhalte der Kampagnen erstellen. So können Sie Vertrauen aufbauen und Informationen schnell und einfach bereitstellen. Durch die Nutzung verschiedener Kanäle können Sie somit die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Interessenten zu tatsächlichen Kunden werden.
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